নগদ একাউন্ট হালনাগাদ করার নিয়ম

আপনি যদি কেবল *167# কোডটি ডায়ালের মাধ্যমে পিন সেট করে মোবাইলে একটি নগদ একাউন্ট খুলে ফেলেন তবে তা হালনাগাদ না করা পর্যন্ত আপনি বেশিদিন ব্যবহার করতে পারবেন না এবং সব সেবাও পাবেন না।

এটি সঠিকভাবে ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই KYC অর্থাৎ NID অনুযায়ী আপনার সকল তথ্য দিয়ে হালনাগাদ করে ফেলতে হবে যা এখন অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই করা সম্ভব।

আসুন জেনে নিই, কিভাবে নগদ একাউন্ট হালনাগাদ করবেন।

নগদ একাউন্ট হালনাগাদ করার নিয়ম

নগদ একাউন্ট হালনাগাদ করার জন্য Nagad অ্যাপে লগইন করার পর My Nagad (আমার নগদ) অপশনে যান। এরপর কে ওয়াই সি পুনরায় জমা দিন ট্যাপ করুন। NID কার্ডের সামনের ও পেছনের দিকের ছবি তুলুন। সকল তথ্য যাচাই করে নিশ্চিত করুন এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। সবশেষে সেলফি তুলে সাবমিট করলে একাউন্ট হালনাগাদ হয়ে যাবে।

আপনি আপনার মোবাইলে *১৬৭# ডায়াল করে খুব সহজে একটি নগদ একাউন্ট খুলতে পারলেও তা পরিপূর্ণভাবে ব্যবহার করার জন্য নগদ একাউন্ট হালনাগাদ করতে হবে অর্থাৎ নগদ কে ওয়াই সি আপডেট করতে হবে। একাউন্ট হালনাগাদ করতে অবশ্যই Nagad App থেকেই করতে হবে।

এখন প্রশ্ন হতে পারে KYC কি, কেওয়াইসি কেন দরকার তা জানতে দেখুন নগদ কে ওয়াই সি কি।

আরও পড়ুন:

• নগদ উদ্যোক্তা একাউন্ট খোলার নিয়ম
• নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম

নগদ তথ্য হালনাগাদ করে কিভাবে তার বিস্তারিত প্রক্রিয়া নিচে ধাপে ধাপে দেখানো হলো।

ধাপ ১: Nagad অ্যাপে লগইন করুন

আপনার মোবাইলে Nagad App ইনস্টল করা না থাকলে প্রথমে Google Play Store থেকে Nagad App ডাউনলোড করে নিন। এরপর মোবাইল নাম্বার এবং পিন কোড দিয়ে লগইন করুন। লগইন করার পর, নিচের ডান পাশ থেকে My Nagad অথবা বাংলায় আমার নগদ অপশনে যান।

ধাপ ২: কে ওয়াই সি পুনরায় জমা দিন 

এরপর কে ওয়াই সি পুনরায় জমা দিন অপশন দেখতে পাবেন। আপনার একাউন্ট হালনাগাদ করার জন্য কেওয়াইসি পুনরায় জমা দিন লেখা অপশনে ক্লিক করে হালনাগাদের প্রসেস শুরু করতে হবে। Nagad kyc verification হলেই একাউন্টের তথ্য হালনাগাদ হবে।

নগদ কে ওয়াই সি কি? এটি হচ্ছে নগদ একাউন্ট ব্যবহারকারীর তথ্য যা বাংলাদেশ ব্যাংকের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য হিসেবে জমা দেয়া হয়। KYC এর পূর্ণরূপ হচ্ছে Know Your Customer।

ধাপ ৩: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি তুলুন

পরবর্তী ধাপে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনের ও পেছনের দিকের ছবি তুলে পরবর্তী ধাপে যেতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে; অস্পষ্ট ছবি গ্রহনযোগ্য হবে না।

এনআইডি স্ক্যান করার জন্য ক্যামেরা আইকনে ট্যাপ করলে Camara চালু হবে। পর্যাপ্ত আলোতে, NID কার্ডটি ফ্ল্যাট কোন কিছুর উপর রেখে আড়াআড়ি ভাবে (Landscape) ছবি তুলুন। একইভাবে NID কার্ডের পিছনের পাশের ছবি তুলে ঠিক থাকলে পরবর্তী ধাপে যাবেন।

ধাপ ৪: আইডি কার্ডের তথ্য ভেরিফাই করুন

জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি সাবমিট করার সাথে সাথে আপনার আইডি কার্ডের সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্ক্রিনে চলে আসবে। এখানে আপনার নাম, পিতা-মাতার নাম, জন্ম তারিখ ও ঠিকানা সবগুলো তথ্যের বানান চেক করে ভুল থাকলে সংশোধন করুন। তারপর পরবর্তী ধাপে যান।

ধাপ ৫: অন্যান্য তথ্য দিন

এরপর আপনাকে আপনার পেশা, লেনদেনের উদ্দেশ্য লিঙ্গ ইত্যাদি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। এসব তথ্য দিয়ে পরবর্তী ধাপে যেতে হবে।

ধাপ ৬: নিজের সেলফি তুলুন

এরপর আপনার মোবাইলের সামনের ক্যামেরা বা সেলফি ক্যামেরা দিয়ে ছবি তুলতে হবে। আপনার মোবাইলের সেলফি ক্যামেরার সামনে আপনার সম্পূর্ণ মুখমণ্ডল ফোকাস করেস্পষ্ট ভাবে সেলফি তুলতে হবে।

আপনার ছবির সাথে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি মিলিয়ে সকল তথ্য ভেরিফাই করা হবে।

সেলফি তোলার পর সাবমিট করার পর পরবর্তী ধাপে ক্লিক করার সাথে সাথেই আপনার নগদ একাউন্ট সফলভাবে হালনাগাদ হয়ে যাবে।

এভাবে উপরোক্ত ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনি ঘরে বসেই খুব সহজে আপনার মোবাইলে নগদ একাউন্টটি হালনাগাদ করতে পারবেন।

নগদ কে ওয়াই সি কি?

নগদ কে ওয়াই সি হলো Know Your Customer এর সংক্ষিপ্ত রূপ, যার বাংলা অর্থ হলো “আপনার গ্রাহককে জানুন”। এটা এক ধরনের বাধ্যতামূলক যাচাই প্রক্রিয়া। নগদ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা নগদের বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করতে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই করা হয়।

সাধারণত, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যক্তিগত ছবি এবং কিছু প্রয়োজনীয় তথ্যের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। এর মাধ্যমে গ্রাহকের পরিচয় নিশ্চিত করা হয় এবং বিভিন্ন আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখা হয়।

নগদ কে ওয়াই সি সম্পন্ন করলে গ্রাহক নগদের সব ধরনের সুবিধা যেমন টাকা পাঠানো, ক্যাশ আউট, বিল পরিশোধ, রিচার্জসহ আরও অনেক সেবা পূর্ণাঙ্গভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

এটি আর্থিক প্রতারণা রোধে ও গ্রাহকের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। তাই নগদ অ্যাকাউন্ট চালু বা ব্যবহার করতে হলে কে ওয়াই সি সম্পন্ন করাটা বাধ্যতামূলক।

নগদ একাউন্ট সমস্যা হলে কি করবেন

নগদ একাউন্ট হালনাগাদ করা থাকলে এবং একাউন্টে লগইন করার PIN নম্বর মনে থাকলে, কখনোই নগদ একাউন্টে সমস্যা বা ব্লক হবে না। যদিও কখনো একাউন্টের পিন ভুলে যাওয়া বা একাউন্টে লগইন করতে না পারার মত কোন সমস্যা হয়, কোন ইতস্তত ছাড়াই নগদ কাস্টমার কেয়ারে সেই মোবাইল থেকে কল করবেন।

নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হলো: 16167

কাস্টমার কেয়ারে ফোন দেয়ার আগে অবশ্যই আপনার এনআইডি কার্ডটি আপনার হাতে রাখুন। কারণ কাস্টমার প্রতিনিধি আপনিই যে এই একাউন্টের মালিক তা নিশ্চিত হতে কিছু তথ্য জানতে চাইবে, যেমন নাম, এনআইডি নম্বর, পিতা, মাতার নাম ইত্যাদি।

এছাড়া নগদ একাউন্টে সর্বশেষ কত টাকা লেনদেন করেছেন অথবা কি ধরণের লেনদেন করেছেন, রিচার্জ, সেন্ডমানি, বা ক্যাশ আউট ইত্যাদি তথ্য জানা থাকলেও ভাল।

তাছাড়া, সহযোগিতার জন্য আপনার এলাকায় নগদ উদ্যোক্তা পয়েন্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

শেষ কথা

নগদ একাউন্ট সঠিকভাবে ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একাউন্ট হালনাগাদ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। আপনার নগদ একাউন্টের লেনদেন, অন্যান্য সেবা এবং ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখতে অবশ্যই নগদ একাউন্ট এখনি হালনাগাদ করে নেয়া উচিত।